El módulo producción facilita la planificación, programación y control de la ejecución de los trabajos o proyectos para los clientes (órdenes de venta) que provienen de:
- Presupuestos elaborados por la empresa y aceptados por el cliente
- Trabajos de mantenimiento preventivo periódico bajo presupuesto o contrato
- Avisos de averías o mantenimientos correctivos bajo presupuesto o contrato
Planificar es convertir los encargos de los clientes en ordenes de trabajo (OT). Al planificar se determinan los recursos necesarios, pero todavía sin asignar recursos concretos a dichas OT.
Programar es asignar recursos concretos, tales como personas, equipos, maquinaria..., en fechas concretas, a las OT
Para asignar trabajos, el supervisor o responsable del área puede visualizar la carga de trabajo de cada persona o de cada recurso (equipos, personas,...) en cada periodo, que también puede mostrarse en diagramas de Gantt o similares.
Los trabajos se clasifican por tipos para facilitar su tratamiento, e.g. tipos de avería, de revisiones, de presupuestos.
El departamento de producción tiene que realizar los trabajos contratados en el plazo previsto con los recursos disponibles, reduciendo en lo posible los costos. Para ello debe tener a su disposición la información y las capacidades siguientes:
- Los presupuestos aprobados (proyectos) con la estructura que le permita conocer los recursos necesarios, los costos previstos y el plazo de ejecución.
La estructura de los presupuestos facilita al responsable de planificación/programación su trabajo, ya que cada partida dispone de las horas consideradas para cada una de las tareas. El responsable de producción trabaja con las partidas de presupuesto y las agrupa según lo permita el proyecto y las disponibilidades. - Las disponibilidades de material (aprovisionamientos y almacenes), demás recursos y subcontratas.
- Los calendarios de actividad de los recursos gestionados
- Los cuadrantes de recursos para identificar los que en determinado periodo no tienen asignado trabajo (libres y disponibles)
- Debe contar con un sistema de alarmas que avise de retrasos o de ausencia de recursos programados
- Poder definir la composición de los diferentes tipos de recursos que han de gestionarse, configurando, en su caso, grupos o conjuntos de ellos
- Poder comunicarse con el cliente, por ejemplo, al realizar un mantenimiento preventivo que obligue a parar determinados equipos, para fijar la fecha y momento del servicio.